Refusionspolitik

RETUR- OG REFUSIONSPOLITIK

14 dages fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt hos Køkkengrejet.dk. Fristen løber fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen af varen. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Returnering

Varen skal returneres i forsvarlig stand. Du må undersøge og afprøve varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at vurdere dens egenskaber og funktion, kan der foretages et fradrag i tilbagebetalingen.

Kunden betaler som udgangspunkt selv returomkostningerne.

Kontakt os på Koekkengrejetsupport@koekkengrejet.dk for information om, hvordan varen skal returneres.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt retur, tilbagebetaler vi købsprisen samt de oprindelige leveringsomkostninger svarende til den billigste standardlevering, vi tilbyder.

Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, med forbehold for reglerne om tilbageholdelse, indtil varen eller dokumentation for returnering er modtaget.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter gældende dansk lovgivning. Hvis varen har en mangel, bedes du kontakte os på Koekkengrejetsupport@koekkengrejet.dk, så hjælper vi med at finde en løsning.